Política de Privacidade

Esta Política descreve como o videoRun, operado por [RAZÃO SOCIAL DA EMPRESA] (CNPJ [CNPJ]), trata dados pessoais, na qualidade de controlador, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

• Cadastro: nome, e-mail e senha (armazenada de forma criptografada).
• Pagamento: processado por parceiros de pagamento — não armazenamos o número do seu cartão; recebemos apenas identificadores da transação e o status da assinatura.
• Uso do serviço: prompts, roteiros enviados, preferências (voz, tema, trilha), projetos e vídeos gerados, registros técnicos (logs, IP, dispositivo e navegador).
• Comunicação: mensagens trocadas com o suporte.

• prestar o serviço: gerar os vídeos, manter sua conta e entregar os arquivos por e-mail (execução de contrato);
• processar pagamentos e prevenir fraude (execução de contrato e legítimo interesse);
• melhorar a plataforma e diagnosticar erros a partir de registros técnicos (legítimo interesse);
• enviar comunicações sobre a conta, renderizações e mudanças no serviço (execução de contrato);
• enviar novidades e ofertas, apenas com o seu consentimento — e você pode revogá-lo a qualquer momento;
• cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com operadores necessários à prestação do serviço:

• provedores de infraestrutura em nuvem e armazenamento;
• provedores de modelos de inteligência artificial usados na geração de roteiro, narração e imagens — recebem apenas o conteúdo necessário à geração, não o seu cadastro;
• processadores de pagamento;
• ferramentas de e-mail transacional;
• autoridades, quando houver obrigação legal.

Alguns desses provedores operam fora do Brasil; nesses casos, a transferência internacional segue as salvaguardas previstas na LGPD.

Usamos cookies estritamente necessários para autenticação e funcionamento da plataforma. Cookies de análise, quando utilizados, servem para entender o uso agregado do site e podem ser recusados sem prejuízo do serviço.

Mantemos seus dados enquanto a conta estiver ativa. Após o encerramento, dados de projetos e vídeos são excluídos ou anonimizados em prazo razoável, exceto o que precisarmos reter por obrigação legal (por exemplo, registros fiscais e de acesso).

Adotamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com o mercado: criptografia em trânsito, controle de acesso por função, senhas com hash e segregação de ambientes. Nenhum sistema é infalível; incidentes relevantes serão comunicados conforme a LGPD.

Você pode solicitar, a qualquer momento: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revogação de consentimento e eliminação dos dados. Para exercer qualquer direito, escreva para suporte@videorun.ai. Respondemos nos prazos previstos em lei.

O serviço é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores; contas identificadas nessa condição serão encerradas.

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças no serviço ou na legislação. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma.

O canal para assuntos de privacidade e contato com o encarregado pelo tratamento de dados é suporte@videorun.ai.